Politique de retours – Vinyle & Hi-Fi Vintage

Date: 18/09/2025

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation européenne.

1. Conditions de retour

Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, complets (accessoires, notices, emballage, etc.).

  • Seuls les produits neufs sont éligibles au retour.

  • Les produits endommagés, incomplets ou salis par le client ne sont pas repris.

  • Les retours de bons d’achat ou chèques-cadeaux ne sont pas acceptés.

2. Procédure de retour

  • Vous pouvez effectuer un retour en boutique ou par voie postale.

  • Une étiquette de retour prépayée peut être téléchargée gratuitement.

  • Aucun frais de remise en stock n’est appliqué.

3. Remboursement

  • Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

  • Le traitement du remboursement s’effectue dans un délai de 14 jours maximum après réception et vérification du produit retourné.

5. Exceptions légales

Conformément à la loi, certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

  • Enregistrements audio ou vidéo descellés (vinyles, CD, DVD, etc.).

  • Logiciels informatiques descellés.

  • Articles personnalisés ou sur mesure.